POLARIS LABO（以下「当方」といいます）は、
お客様の個人情報の重要性を認識し、
個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守するとともに、
以下のプライバシーポリシーに従って、適切な取り扱いおよび保護に努めます。
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【1. 個人情報の定義】
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、
個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、
生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、
生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものを指します。
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【2. 取得する個人情報の項目】
当方は、サービス提供にあたり、以下の個人情報を取得いたします。
■ お問い合わせ・お申込みフォームから取得する情報
・氏名（フリガナ含む）
・メールアドレス
・LINE登録名
・お問い合わせ内容・ご相談内容
・どこで当サービスを知ったか
■ ジョーティッシュ鑑定のお申込み時に取得する情報
・生年月日
・出生時間
・出生地
・相性鑑定の場合は、お相手の生年月日・出生時間・出生地
■ コーチング申込時に取得する情報
・現在のお悩み・ご相談内容
・希望日時
■ LINE公式アカウントを通じて取得する情報
・LINEの表示名・アイコン
・トーク内容
■ 自動的に取得する情報
・IPアドレス
・Cookie情報
・ブラウザの種類
・アクセス日時・閲覧ページ
・リファラー情報
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【3. 個人情報の利用目的】
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
(1) お問い合わせ・お申込みへの対応
(2) コーチングセッション・ジョーティッシュ鑑定の実施および関連するご連絡
(3) サービス料金の請求および決済管理
(4) サービス改善のための分析および研究
(5) 新サービス・キャンペーン等のご案内（ご希望者のみ）
(6) ご本人確認および不正利用の防止
(7) 法令に基づく対応
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【4. 個人情報の第三者提供】
当方は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
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【5. 個人情報の管理】
当方は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、
不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の保管期間は、利用目的の達成に必要な期間とし、不要となった情報は適切に破棄いたします。
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【6. 外部サービスの利用について】
当方では、サービス提供および分析のため、以下の外部サービスを利用しています。
各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
■ Google フォーム（お問い合わせ・お申込み受付）
お客様にご入力いただいた情報は Google 社のサーバーに保存されます。
Google のプライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy
■ Google アナリティクス（アクセス解析）
当サイトでは、サービス向上のため Google アナリティクスを使用する場合があります。
Cookie を利用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
オプトアウトをご希望の方は、以下からブラウザアドオンをご利用ください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
■ LINE公式アカウント
LINEでのやり取りには、LINEヤフー株式会社のサービスを利用しています。
LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシー：
https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
■ Zoom（オンラインセッション）
オンラインセッションには Zoom を使用します。
Zoom のプライバシーポリシー：
https://explore.zoom.us/ja/privacy/
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【7. Cookieについて】
当サイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で
送受信した情報を保存しておくしくみのことです。
Cookieを通じて取得した情報には、個人を特定する情報は含まれません。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、
その場合、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
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【8. 個人情報の開示・訂正・削除について】
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・
利用停止をご希望の場合は、本ページ末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。
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【9. 守秘義務について】
コーチングセッションおよびジョーティッシュ鑑定で
お話しいただいた内容については、厳重な守秘義務のもと管理いたします。
ただし、以下の場合は例外といたします。
・お客様ご自身、または他者の生命・身体・財産に危害が及ぶおそれがある場合
・法令に基づき開示が求められる場合
・お客様の同意がある場合
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【10. お子様のプライバシー】
当サービスは原則として18歳以上の方を対象としています。
18歳未満の方がサービスをご利用される場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。
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【11. プライバシーポリシーの変更】
当方は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当サイト上で告知いたします。
変更後のプライバシーポリシーは、
本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
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【12. お問い合わせ窓口】
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、
個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下までご連絡ください。
POLARIS LABO
代表者：MEGUMI
メールアドレス：sorano.crystal369@gmail.com
お問い合わせフォーム：https://forms.gle/hcWfn8GmBDX2SqwU8
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制定日：2026年5月1日
最終更新日：2026年5月18日
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